Terms of Service

Understand by "traveler" the contractor of the services granted and / or agreed by "us", Mexico Tropical or Operadora Turística México Tropical SA de CV

 

  • The services of México Tropical are contracted in the agreed currency, which can be US dollars (USD) or Mexican pesos (MXN).
  • The services contracted to México Tropical are not subject to currency exchange or conversions in any case.
  • Mexico Tropical does NOT accept payments in cash
  • If billing is required, you must add 16% VAT + 3% local taxes.
  • Invoices are issued only when payment has been completed to a 100%
  • No invoices are issued for partial payments
  • Payments must be satisfactorily reflected in our bank account, and in case of disputes between the client and its bank, exempts Mexico Tropical from any liability.
  • The final prices per person calculated on group trips will increase if the final number of people traveling with the package contracted to Mexico Tropical decreases.
  • No extra people will be admitted per room or apartment as agreed, and if it results in fines or extra charges, these charges will always be borne by the traveler.
  • Extra room charges will be charged to the traveler (s) for the total amount payable upon check-out at the conversion rate of the establishment in question.
  • México Tropical do not make cash refunds, however, in the case of a dispute, we will ammendate in the form of a credit line in favor of the traveler to be used for the hiring of new services from Mexico Tropical exclusively.
  • If for causes beyond our reach, the traveler decides to cancel his trip, the total of payments made on account of deposits and complementary payments will be credited as a credit in favor of the traveler to be used for the hiring of new services from Mexico Tropical exclusively.
  • The validity of the traveler's credit is maximum of 1 year from the date of cancellation, subject to the availability of dates, does not participate in high season, peak season, holiday weekends in the US and Mexico.
  • The total of payments made will be deducted from the new quote made for the services required, and if the difference is greater, the traveler will cover it.
  • The credit on account does not apply as equivalent to the services originally contracted to be used on another date.
  • The cancellation notifications of travelers must be sent by email to hola@mexicotropical.travel in any case, and at least 10 days in advance.
  • Agreements agreed upon in telephone calls and / or videoconferences will be valid only in the case of being stipulated in the pre-arrival contract and will be reflected in the page created for the contracted service (s).
  • México Tropical reserves the right to cancel trips and Day trips without prior notice if the agreements agreed between México Tropical and the client will generate a conflict between México Tropical and its network of collaborators and third-party affiliates.
  • México Tropical reserves the right to change locations of travel inclusions, if the provider (s) involved could not offer the service for reasons beyond our control. example reservation of complete places for weddings and events. Excluding lodging.

Términos de Servicio

Entiéndase por "viajero" al contratante de los servicios otorgados y/o convenido por "nosotros", México Tropical u Operadora Turística México Tropical SA de CV

  • Los precios base por persona son calculados entre el número total de viajeros expresados en la solicitud de realización de propuesta de viaje de México Tropical. 

  • Los servicios de México Tropical se contratan en la moneda convenida, que pueden ser dólares americanos (USD) o pesos mexicanos (MXN).

  • Los servicios contratados a México Tropical no son sujetos de cambio de divisas o conversiones en ningún caso.

  • México Tropical NO acepta pagos en efectivo.

  • Los servicios contratados NO incluyen impuestos.

  • En caso de requerir facturación se deberá agregar el 16% de IVA + 3% de Impuestos locales.

  • Las facturas se emiten únicamente cuando el pago se haya realizado al 100%

  • No se emiten facturas por pagos parciales

  • Los pagos deberán estar satisfactoriamente reflejados en nuestra cuenta bancaria, y en caso de disputas entre el cliente y su entidad bancaria, exime a México Tropical de cualquier responsabilidad.

  • Los precios finales por persona calculados en los viajes de grupo aumentarán en caso que disminuya la cantidad final de personas viajando con el paquete contratado a México Tropical.

  • No se admitirán personas extras por habitación o departamento a lo convenido, y si resultase en multas o cargos extras, dichos cargos siempre correrán por cuenta del viajero.

  • Los cargos extras a habitación serán a cargo del o los viajeros por el monto total pagadero al check out al tipo de conversión del establecimiento en cuestión.

  • Los viajes de México Tropical NO incluyen vuelos.

  • Si por causas fuera de nuestro alcance, el viajero decide cancelar su viaje, el total de los pagos hechos a cuenta de depósitos y pagos complementarios serán abonados como crédito a favor del viajero para utilizarse para la contratación de nuevos servicios de México Tropical exclusivamente.

  • La vigencia del crédito de viajero es máxima de 1 año a partir de la fecha de la cancelación, sujeto a la disponibilidad de fechas, no participa en temporada alta, Temporada pico, fines de semana festivos en EUA y México.

  • El total de pagos hechos se descontará de la nueva cotización hecha para los servicios requeridos, y si la diferencia es mayor la cubrirá el viajero.

  • El crédito a cuenta no aplica como equivalente de los servicios contratados originalmente para utilizarse en otra fecha.

  • Las notificaciones de cancelación de viajeros deberá ser enviada por correo electrónico a hola@mexicotropical.travel en cualquier caso, y con al menos 10 días de anticipación.

  • Los acuerdos convenidos en llamadas telefónicas y/o videoconferencias serán validas únicamente en el caso de quedar estipuladas en el contrato de pre-llegada y ser reflejadas en la página creada para el o los servicios contratados.

  • México Tropical se reserva el derecho de cancelación de viajes y Day trips sin notificación previa si los acuerdos convenidos entre México Tropical y el cliente generarán conflicto entre México Tropical y su red de colaboradores y terceros afiliados.

  • México Tropical se reserva el derecho a cambiar locaciones de inclusiones de viaje, si el o los proveedores implicados no pudieran ofrecer el servicio por razones ajenas a nosotros. ejemplo reservación de lugares completos para bodas y eventos. Excluyendo hospedaje.